Рассказываем по шагам, как устроен разговор на Детском телефоне доверия

Рассказываем по шагам, как устроен разговор на Детском телефоне доверия

Представь ситуацию: тебе нужно поговорить, на душе тяжело, и ты решаешь позвонить на Детский телефон доверия. Но тут в голове начинают рождаться сомнения: «А вдруг психолог расскажет родителям?», «А вдруг меня осудят?», «А если я позвоню третий раз, могут ли меня заблокировать?».

Страх перед неизвестностью – это абсолютно нормально. Именно из-за него многие подростки откладывают свой звонок на потом. Давай развеем все страхи и посмотрим, как на самом деле происходит разговор с психологом Детского телефона доверия.

Шаг 1. Ты набираешь номер

Все начинается с набора 8-800-2000-122 или 124 – с мобильного. Ты можешь позвонить в любое время. Звонок бесплатный и анонимный с любого телефона (даже если на счету нет денег). Гудки, и ты слышишь голос человека на том конце провода. Никаких роботов или автоматических секретарей.

Шаг 2. Знакомство с психологом

Тебе отвечает не строгий учитель и не назидательный взрослый, а специально обученный психолог. Его главная задача – быть рядом, выслушать и поддержать тебя. Не придется проходить «допрос». Психолог сам мягко направит беседу так, чтобы тебе было комфортно. Ты можешь говорить о чем угодно: от ссоры с другом до сложных мыслей о будущем.

Шаг 3. Разговор без масок

Ты делишься тем, что тебя волнует. Психолог не будет перебивать, читать нотации или говорить банальное «возьми себя в руки». Вместе вы разберете ситуацию, поищете выход или у тебя будет возможность выговориться и увидеть ситуацию с разных сторон.


Три главных правила безопасности (то, чего ты точно можешь не бояться)

Чтобы ты чувствовал себя максимально защищенно, на Детском телефоне доверия работают жесткие правила конфиденциальности. Вот три вещи, которые тебе нужно знать:

Твоя анонимность – закон. Можешь представиться как угодно или не называть имени вовсе. Психологу важны твои чувства и твое психологическое состояние прямо сейчас. Мы не передаем данные твоих звонков родителям, школе или кому-либо еще.
Разговоры НЕ записываются. Мы не ведем аудиозаписи, поэтому не бывает никаких расшифровок звонка. Это базовое правило психологической этики: твой разговор существует только в моменте, здесь и сейчас. Никаких диктофонов, никаких прослушек. Это нужно для того, чтобы ты мог говорить максимально искренне, не оглядываясь.
Нет никаких «черных списков» Многие боятся:
«А если я позвоню, а потом мне станет плохо снова, и я позвоню еще раз? Меня же заблокируют за навязчивость!»
. Забудь об этом. На Детском телефоне доверия нет черных списков номеров. Твой номер никогда не заблокируют. Мы рядом ровно столько, сколько тебе нужно.
Ты не один

Звонок на Детский телефон доверия — умный шаг человека, который заботится о своем состоянии и ищет опору. На том конце провода всегда есть кто-то, кто готов принять тебя любым: растерянным, грустным или молчаливым.

Не держи проблемы в себе и не бойся сделать первый шаг. Сохрани этот номер в контактах прямо сейчас, чтобы он был под рукой в нужный момент.

Помни: 8-800-2000-122 или 124 с мобильного. Звони. Мы всегда на связи.

Источник: https://telefon-doveria.ru/